للمؤسسات
نقطة وصول واحدة للمعرفة والعمل.
يمنح بوتيفاي الموظفين والعملاء نقطة وصول واحدة إلى المعرفة والأنظمة والإجراءات داخل المؤسسة. ابحث عن المعلومات، ونفّذ المهام، واتخذ القرارات بمجرد أن تسأل، دون التنقّل بين التطبيقات أو انتظار الدعم.
- المعرفة والأنظمة والإجراءات في موضع واحد
- يعمل حيث يعمل فريقكم
- الإجراءات التي تحتاج موافقة تنتظر قراركم
والمزيد
التكاملات
يتصل بما تعملون عليه أصلا.
أنظمة المكتب والأعمال والعمليات، تحت السياسات نفسها.
Google Workspace
- Gmail
- Google Calendar
- Google Drive
- Google Docs
- Google Sheets
- Google Meet
Microsoft 365
- Outlook
- Microsoft Teams
- OneDrive
- SharePoint
- Excel
- Word
أنظمة الأعمال
- Slack
- Odoo
- ServiceNow
تقنية المعلومات والعمليات
- Dynatrace
- Splunk
والمزيد
أي نظام له واجهة برمجية يمكن ضمّه إلى القائمة نفسها.
القنوات
يصل إليكم حيث تعملون.
محادثة أو بريد أو رسائل أو صوت أو هاتف: إعداد واحد، وأدوات وسياسات واحدة.
بوتيفاي
الأدوات والسياسات نفسها في كل موضع
- الأدوات
- السياسات
- الذاكرة
- التدقيق
لماذا تستخدمه الفرق
عمل حقيقي، لا إجابات وهمية.
يحقّق ويصوغ ويُعدّ التقارير ويتصل، بالضوابط نفسها في كل موضع.
مساعد العمليات· الويبما سبب أعطال payment-service اليوم، ومن المسؤول عن الحادثة المفتوحة؟
dynatrace.list_problemsP-2409 · ارتفاع معدل الفشل · payment-service
dynatrace.list_deploymentsنُشر الإصدار v2.14.0 الساعة 09:38
splunk.run_spl_search1,284 خطأ HTTP 5xx · الذروة 09:45
servicenow.search_incidentsINC0012345 · مناوبة المدفوعات · P2
بدأت الأعطال بعد أربع دقائق من وصول الإصدار v2.14.0 إلى payment-service، وبلغت أخطاء 5xx ذروتها الساعة 09:45. الحادثة INC0012345 مفتوحة ومسؤولة عنها مناوبة المدفوعات. جهّزت ملاحظة السبب الجذري ويمكنني إرفاقها بالحادثة.
servicenow.update_incident_stateنقل INC0012345 إلى «قيد المعالجة» وإرفاق ملاحظة السبب الجذري.
اعرف سبب الحادثة
يجمع ما يرد من Dynatrace وSplunk وServiceNow على خط زمني واحد، فترى ما تغيّر فعلا.
تقارير جاهزة لأصحاب القرار
حوّل التحقيق إلى ملف PDF أو Excel أو Word أو CSV، بالعربية أو الإنجليزية.
مساعد بريد يستأذن قبل الإرسال
يبحث ويلخّص ويصوغ الردود في Gmail. أما الإرسال فينتظر موافقتكم.
صوت وهاتف، والنهج نفسه
تحدّثوا مع الوكيل من المتصفح أو الهاتف، بالأدوات والسياسات نفسها التي يعمل بها في المحادثة المكتوبة.
كيف يعمل
من السؤال إلى إنجاز مضبوط.
كل طلب يسلك المسار نفسه، أيا كانت طريقة وصوله.
طلب مباشر
الموافقات مفعّلة · التدقيق مفعّل
- القناة
- الأنظمة
- Odoo · Gmail
- الموافقة
- gmail.send
- التدقيق
- مسجَّل
01
اسأل
اكتب أو تحدّث أو اتصل، بالعربية أو الإنجليزية.
02
افهم
يتعرّف بوتيفاي على السائل والقواعد التي تنطبق عليه.
03
اربط
يقرأ من الأنظمة المأذون بها فقط.
04
نفّذ
يصوغ أو يحدّث أو يرسل عبر أدواتكم.
05
اطمئن
الإجراءات التي تحتاج موافقة تنتظر قراركم، وكل خطوة تُسجَّل.
الحوكمة
العمل يجري ضمن ضوابطكم.
الهوية والموافقة والتدقيق مدمجة في كل طلب.
- 01
الأدوار والصلاحيات
كل طلب يحمل هوية صاحبه وأدواره، ويُتحقَّق منها قبل أي أداة.
- 02
بوابات الموافقة
الخطوات الحساسة، كإرسال بريد أو تحديث حادثة، تتوقف حتى يصدر قرار منكم.
- 03
سجل تدقيق كامل
الطلبات والإجراءات والموافقات والنتائج مسجّلة وسهلة المراجعة.
- 04
سياسات الأدوات
اسمحوا أو امنعوا أو اشترطوا الموافقة لكل أداة ولكل إعداد ولكل مؤسسة.
- 05
عزل المؤسسات
البيانات والربط وبيانات الاعتماد محصورة بمؤسسة واحدة منذ البداية.
- 06
أسرار مشفّرة
بيانات اعتماد الربط مشفّرة، ولا تُعاد عبر الواجهة البرمجية.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تُطرح قبل التجربة.
ما بوتيفاي؟
نقطة وصول واحدة إلى المعرفة والأنظمة والإجراءات داخل المؤسسة. تسألون فيجد بوتيفاي الإجابة وينجز العمل ضمن صلاحياتكم، ويطلب موافقتكم حين يلزم.
بأي أنظمة يتصل؟
Google Workspace وMicrosoft 365 وSlack وOdoo وServiceNow وDynatrace وSplunk، وما سواها عبر واجهة برمجية.
من أين يصل إليه الناس؟
من الويب والصوت والهاتف والبريد وواتساب وتليجرام وتيمز وسلاك؛ والإعداد واحد في كل موضع.
هل يحلّ محل أنظمتنا؟
لا. أنظمتكم تبقى مرجع الحقيقة، وبوتيفاي يعمل من خلالها.
كيف تعمل الموافقات؟
لكل أداة سياسة: سماح أو منع أو اشتراط موافقة. والإجراء الذي يحتاج موافقة يتوقف حتى يصدر قرار من شخص مخوّل.
هل يدعم العربية؟
نعم، بالعربية والإنجليزية، في الكتابة والصوت والهاتف والتقارير.
كيف تُحمى بياناتنا؟
كل مؤسسة معزولة، وبيانات الاعتماد مشفّرة، وكل إجراء مسجَّل.
كيف نبدأ؟
فريق واحد، ومسار عمل واحد، ونظام أو أكثر. قيسوا الأثر ثم وسّعوا النطاق.
ابدأوا بنطاق صغير، أثبتوا القيمة، ثم وسّعوا.
فريق واحد ومسار عمل واحد ونظام أو أكثر. نربط بوتيفاي ونقيس الفرق.